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微课堂|KT决策法:最负盛名的决策模型

微课堂|KT决策法:最负盛名的决策模型

2020-05-19 17:57   来源:泰山管理学院   次浏览

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关于选择,这是人人都会面临的苦恼。

别人的大脑无法代替你思考

我们大家一碰到难以抉择的问题,第一个反应,一定是会去咨询别人的意见,尤其是我们认可的人的意见,比如朋友,比如专家。

可是,我们的朋友和专家的意见,真的会对我有帮助吗?他们的想法和建议,能够帮我做人生的决定吗?

比如,一个女孩到了想结婚的年龄,有三个男孩在追求他,

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选哪一个作为老公?

好难的选择。

通常的结果,她一定会去和闺蜜商量。很多时候,闺蜜给出的意见一定是闺蜜自己最喜欢的那一个,可未必是适合你的那一个。

我们每一个人在做选择决定的时候,一定会考虑很多的因素,

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你在考虑选择时,你所考虑的条件和因素,是你喜与乐的经历形成的价值观。

而我的答案是根据我自己的情况所做出的最优选择。

我不是你,我们的情况完全不一样,所以我的最优选择一定不是你的最优选择。

别人的大脑,无论多聪明,都无法代替你的思考,也无法帮你决定你自己的人生。

很有用的一个做选择的方法

KT决策法是商业界最负盛名的决策模型,是一种思考系统。

在出版于1965年的《理性经理人》一书中,美国人凯普纳和特雷高提出了制定有效决策的主要步骤和方法,KT决策法已经被翻译成17种语言,并被全世界许多国家成千上万企业员工和经理人们所使用,影响至今。

用大白话来说,就是当我们在不同的事情之间做比较时,我们可以用一种很清晰很理性很系统的方法步骤来考虑:

确定方向 – 分清目标 – 安排权重 – 评估选择 – 得出最优。

还是虚?那让我们举个例子吧。就拿刚才那个女孩要找老公来举例。

第一步:确定方向

通常来说,很多女孩会定义为“找一个最适合我的老公,能够一起过一辈子。”

当然 ,有一些女孩可能也会说,“找一个最帅的老公,只在乎曾经拥有“。没问题,每个人价值观都不一样,你的选择你做主。

第二步:分清目标

这一步,是非常非常关键的。

因为我们要定两个,一个叫做必要目标,一个叫理想目标。

什么是必要目标?就是没有或达不到这个标准的话,我绝对不考虑

什么叫理想目标?就是除了必要目标之外我所有考虑的其他因素和标准。

为什么我说这一步非常重要?因为很多人分不清楚哪一些是真正的必要目标。

让我们来看一看下面这些择偶标准:

专一不花/对我好/品德好/能赚钱/工作好/幽默/颜值高/有生活情趣/有才/有品味/有魅力/家庭好/身体好/会做饭/能倾听

你觉得哪些对你来说是必要条件?如果不能满足这一项,你根本连考虑都不考虑?

什么?你大部分都喜欢?你希望把大部分都列为你的必要条件?对不起,我觉得你不是想爱到海枯石烂,你是想等到地老天荒。

所以你看,为什么我说这一步是最难的?因为在做决定的时候,我们潜意识希望什么都想要,希望所有的因素我们都能拥有。可是问题是哪可能所有的好事都给你一个人占了,现实通常不会给我们这么多选择。

所以,最重要的一句话:

选择的本质是放弃。

选择的本质是放弃。

选择的本质是放弃。

重要的事情我要说三遍。

在做选择的时候,我们要考虑的不是我们可能会得到什么,而是因为这个选择,我们会放弃什么。

为了让你理解这一点,我们继续用找老公的例子来做解释。

我用下面的表格来显示哪些是必要目标,哪些是理想目标。再说一次,每个人的考虑不一样,你可以加减目标,可以调整顺序。

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在这个例子里,专一不花/对我好/品德好成了女孩的必要目标。

如果不满足这条红线,哪怕其他条件再好,坚决不考虑。

我们来看看三个候选人的满足程度:

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很明显,第三个候选人花心,所以出局。

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第三步:安排权重

现在剩下的两个候选人里面我们来比较理想目标。

因为每个标准的重要性不一样,所以我们给每个标准定个权重,分数从1到10,10分是满分,分数可以重复。

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可以看到,有生活情趣和身体好最重要;会做饭最不重要。

第四步:评估选择

现在我们进入评估打分阶段。每个标准也是给个分数,1-10分,10分最高,分数可以重复。

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然后我们把权重乘以标准的分数。

第五步:得出最优

最后一步,召唤神龙!男人1获胜!

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做完整个练习,你会发现这个方法最好的作用是,它能够让你理清楚你所有的思绪,帮助你更全面更系统的考虑一个问题,至少是从理性的层面。

回到工作机会的选择,我们是不是也可以用类似的方法做一个评估呢?

比如这样:

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你可以用你的标准重新定义,试试看给你现在正在选择的工作机会打个分。

还有,选择的标准在人生每个阶段都是不一样的,因为环境和你自身都在发生变化,所以每一次选择重新定义标准。

如果还是不明白,可以换个思路。

分析问题——评估状况——制定方案——分析潜在问题

再讲个例子来说明一下:某公司搬迁的KT决策分析

某公司为扩大营业并节省房租,将于半年后,从市区搬至郊区。消息公布一周,即发生严重情况,有30%的员工提出辞呈。该如何利用KT决策法来解决这一问题呢?

第一步:分析问题

分析问题的目的在于找出问题的真正原因。

通常地说,有三种情况需要掌握原因:

出现问题时;

想采取对策时;

为防止未来出现风险时。

此公司搬迁的案例,显然属于第一种情况。针对此次状况,分析问题产生的原因有以下几种:

①交通不便

②家人反对(与交通不便有关)

③借机离职

④自抬身价(经了解并无此事)

⑤异议骚动(因负面谣言所致)

⑥相关谣言

第二步:评估状况

评估状况的目的在于排列出处理的优先顺序。

分析的过程中,必须找出相关事项,分割成可以管理的部分,进而设定优先顺序,有效管理许多同时进行的活动。

在此公司的搬迁中,评估状况如下:

①相关谣言

可能引起扩大效应,应列为最优先处理项目。

②交通不便

需求明确,立即处理

③借机离职

根据了解评估,并不多。

第三步:制定方案

制定方案的目的在于解决问题。

方案是解决课题的途径,好的方案应当带来好的效果。为了探求好的方案,必须在决策分析中体现创新精神,并尽可能穷尽可行的方案。

制定方案中包括的工作有:

①设定目的:明确为什么选择方案。

②设定目标:目标是目的要达到的具体水平和完成标准。

③创造方案:根据目的、目标要求创造方案,并经常地返回目标去考虑。

④比较选择:按照目标,比较各备选方案,从中选择最佳方案。

⑤预防风险:具体预测所选方案的风险并改善方案,当不能防止重大风险时,应重新创造方案。

针对此公司情况,制定如下方案:

①相关谣言

立即召开说明会,澄清谣言;在会中描绘公司未来远景。

②交通不便

设立交通车;提供交通津贴。

③借机离职

留才/个案辅导面谈;流才/人力需求重新评估。

第四步:分析潜在问题

分析潜在问题的目的在于找出后遗症。

这是一种能改变和改善未来的思考方式,也是一种保护性的方法,能确定未来跟想要塑造的一样美好。

很多问题的解决可能带来相关问题的产生,企业决策中的大多数问题之间是有相关关系的,好的决策不仅要解决目前的问题,还要考虑潜在的问题。

分析此公司的潜在问题如下:

①相关谣言

较无后遗症

②交通不便

增加公司成本,且有交通事故风险及补助区域认定问题。

③借机离职

留才/可能会增加支出;流才/必须重新招聘训练新人。

两种方式本质上是相同的,你学会了吗?