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马方:公司的民主与专制

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马方:公司的民主与专制

2017-12-04 10:46   来源:泰山管理学院   次浏览

泰山管理学院马方院长

谈到民主与专制,人们很容易联想到一个国家的政体,其实,无论是一个国家还是一个企业甚至一个家庭,都存在着民主与专制的问题,并不神秘。

老板的领导风格通常决定一个企业的管理风格,可以简单的分为两种:民主开放式和独裁专制式,这两种管理风格,各有优劣。非常有意思的是,老板们都会根据自己的经验和对社会的认知为自己的管理风格找到充分的理由,稻盛和夫就曾经说过,真正的领导者应该是以大爱为根基的反映民意的独裁者。那么民主与专制这两种不同的管理风格在公司中是个什么状态呢?

两种风格的优劣

专制式管理模式的特点:1、决策效率比较高,但是风险也很大。因为老板一个人说了算,一拍桌子就可以,所以很快就可以做决定。不过现实中却有很多企业,由于老板一个人的决策而死掉。2、执行成本高。因为老板不允许其他人发表意见,所以内部缺乏共识,导致执行成本高,甚至会引起团队的分崩离析。

民主式管理模式的特点:1、决策效率低。由于团队成员要花时间充分讨论,所以沟通成本非常高,导致决策成本高,而且容易错失很多机会。2、执行成本低。由于经过了充分讨论,所以理解比较充分,而且由于团队成员参与感强,执行成本就会变的很低,而团队认同感变的很强,团队稳定性也会变强。

民主是一种趋势

在现实中有这样几种现象:年龄越大的人越喜欢专制,年轻的人则相对喜欢民主;低学历的人喜欢专制,高学历的人通常喜欢民主;出身穷苦的老板喜欢专制,出身条件好的特别是富二代们,更多的是喜欢民主;传统行业专制的多,互联网行业民主的多。

分析这些现象会发现民主是未来的一个趋势,随着80后、90后特别是00后主宰这个世界的时候,未来的管理风格,民主这种模式一定是一种必然的趋势。比如现在的互联网企业,汇聚的是一群年轻的精英,就不难理解为什么互联网企业多采用民主式的管理模式了。大家都知道的韩都衣舍,其小组制非常著名,这是它成功的重要因素,但是在小组制背后还有其董事会的民主化。

韩都衣舍,董事会决策非常民主,民主的超乎想象,任何一项决议都是百分之百通过。我和赵迎光董事长做过探讨,我说这样的话你们会非常痛苦,决策会非常慢,他表示认同,但是他又说,不过我们决策的成功率非常高。

民主化在公司里的渐进趋势

公司决策分两个层面,一个是战略层面的,一个是经营层面的,战略层面是董事会、高管会议做的决策,经营层面是部门负责人对日常市场运营那些事做的决策。在公司发展的不同阶段,决策方式有不同的体现。

一些管理模式创新,比如阿米巴、海尔的自组织、内部创业以及以前的事业部制,本质上就是把日常经营层面的权限给了员工。越来越多的人明白让员工共同参与的重要性,所以日常经营层面上的专制在逐步削弱,逐步被民主取代。之所以民主可以取代专制,是因为民主真正为企业带来了活力。

公司在很小的时候,通常是老板一个人说了算,专制的多一些。但是当公司要发展要变大,要引进外部的投资者或者吸引更多优秀的人进来的时候,就会有一些变化,很多战略层面上的决策就开始变的多元化、民主化。

引进外部投资,公司的股权就会分散,外部人就会介入公司的决策,资本有了一定的话语权,专制就不再可能。也就是说随着公司不断发展和壮大,公司的决策也必须不断的民主化,甚至再到一定程度,公司的创始人可能在公司连决策权都没有,因为创始人的股份会变的越来越小,比如丰田家族、福特家族,他们在企业当中的股份就一个点,那么在这种情况下就不得不采用开放的民主模式。

企业的成长路径

企业发展的一个基本成长路径就是从专制到不断民主化的过程。企业创立之初往往是一个人专制,发展到一定程度必须把经营权开放给员工,让员工自己说了算,只有这样才能充分调动员工活力。当企业再发展,要引进投资人、引进社会上更精英的人才甚至合伙人时,就不得不把决策权开放给他们,只有这样才能把企业一起做的更大更好。

即便是不理解,不想这么做,也不得不这么做。比如公司要挂牌新三板,就必须成立董事会,那么投资人就要进董事会。按德鲁克的说法,企业的权益是股东所有,管理是全员共同参与控制,利益是社会共享。换句话说就是,这个企业不是老板一个人能做成的,而是多数人共同做成的。所以企业家骨子里要有一种胸怀,海纳百川,群策群力,才能使企业基业长青。

换个角度看,经营企业和养孩子很像。在孩子很小的时候,家长可以完全说了算,随着孩子不断长大,慢慢就一点一点开始说了不算了,直到完全说了不算。但是在这个过程中家长还是要做好监护人的责任,并且可以影响孩子,帮助孩子做一些选择,等到孩子可以完全自主,家长就必须完全放手,充当一个顾问的角色,这是比较明智的选择。经营企业何尝不是这样一个逐步放手的过程?

建议

任何一个企业,只要还活着,有发展,就都会面临从专制走向民主的过程,只不过是快慢、深浅的问题,所以我们做企业的首先要对企业的民主化进程这种趋势要有充分的认识。从专制走向民主,通常会先从经营权开始分离,然后从经营权到分红权甚至所有权然后到控制权再到决策权,是逐渐分离的一个过程。企业要有能力认识到自己在这个进程中的哪一步,知道下一步该走到哪里,这样你就可以变的理性,不至于茫然。

俗话说“没有规矩不成方圆”,做企业也一样,老板要有意识的按照现在的企业制度来组建、治理企业,未雨绸缪。在企业到了一定规模之后要提前做好董事会的建设,这样就可以早熟悉、早健全、早控制,但是控制的终极目的并不是为了控制,而是为了建立规则以实现将来的不控制却不失控。比如Facebook公司修改了公司章程,其创始人扎克伯格的女儿不继承公司的控制权,而是把控制权还给公司。

民主与专制的管理模式,存在于公司治理的各个不同阶段,各有利弊。充分认识这两种管理模式,看清发展的趋势,在不同的阶段做好不同的选择,顺势而为,才能让企业如虎添翼,锦上添花,否则只能阻碍企业的发展。

本文作者为股权战略管理专家、泰山管理学院院长马方,发表于《销售与市场——管理版》总第591期(2016-08),仅代表学术观点,不持任何立场。